よくあるご質問

宅配買取について

送料は無料ですか?
はい、無料です。当店にお送りいただく際も、契約不成立によりこちらからご返送する際も、ともに無料となっておりますのでご安心ください。
出張買取はしてもらえませんか?
近畿・関東・中部地方にお住まいの方は、出張買取でご自宅までお伺いすることが可能です。詳細は、お問い合わせください。
本査定のために送った商品の値がつかなかった場合、そちらで処分してもらえますか?
はい。当店で処分することは可能です。本査定結果をお客様にお伝えした際に、当店での処分を希望される旨をお知らせください。
できるだけ早く買い取りしてほしいのですが。
当店には、通常買取コースの他にスピード買取コースもご用意しております。事前見積りなしで直接商品をお送りいただくことができますので、ぜひご利用ください。 なお、通常買取コースでもお急ぎの旨をお伝えいただければ、できるだけスピーディーに対応させていただきます。

査定方法について

商品を送る前に査定してもらうことは可能ですか?
はい、可能です。お問い合わせフォームに必要事項をご入力の上、お送りください。その際、商品の画像を複数お送りいただくと、より正確な査定が可能となります。なお、LINE、FAXからも査定をお申し込みいただけます。
できるだけ査定金額が高くなる方法を教えてください。
商品を購入された際についていた外箱、ケース、保証書、認定書などの付属品も一緒にお送りください。また、できるだけきれいな状態でお送りいただいたほうが、査定額が高くなります。その他、詳細につきましては、「高く売るためにポイント」ページをご確認ください。

身分証について

家のプリンターがないので身分証のコピーができないのですが、なくても差支えないでしょうか。
申し訳ございません。古物営業法において、買取りの際には身分証明書のコピーを提出することが義務づけられています。そのため、コンビニエンスストアなどでコピーサービスをご利用いただき、商品と一緒にお送りください。
身分証明書のコピーが必要とのことですが、何の証明書が必要ですか?
運転免許証、健康保険証、外国人登録証明書のいずれか1点のコピーを、商品と一緒にお送りください。住民票の写し、学生証、また有効期限が切れたものはご利用いただけませんのでご注意ください。

買取品目・商品について

買取可能な品目を教えてください。
アコースティックギター、エレキギター、その他のギター、アンプ、エフェクターを買い取りさせていただきます。
改造やモデファイをしているギターでも買い取りしてもらえますか?
商品の種類、内容により買い取り可能です。一般的に改造品は買取不可、もしくは買取価格が低くなりがちですが、商品の種類や改造、モデファイの内容によっては高値の査定となることもあります。中にはサウンドの質がアップしているもの、使いやすくなっているものなどもあるため、詳細をお知らせいただければおおよその査定額をお伝えいたします。

キャンセル・ご返金について

本査定の金額に納得がいかない場合はどうなりますか?
当店の査定額にご満足いただけない場合は、送料当社負担にて商品をご返送させていただきます。
代金を振り込んでいただいた後にキャンセルすることはできますか?
申し訳ございません。本査定契約成立後のキャンセルは承ることができません。予めご了承ください。

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